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  1. 君はもう食べたか?『豊橋カレーうどん』(13)
  2. ランチのおかずなら 何がうれしい?(5)
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Re: クレーム対応

 投稿者:マカロン  投稿日:2012年 1月 5日(木)16時18分41秒
返信・引用
  > No.612[元記事へ]

新規の瀬川ファンさんへのお返事です。
返信ありがとうございます。

> 私は最近勢川本店に通うようになりました。
> 近所に職場があるので、偶然通りかかってから利用するようになりましたよ。
> 二階の座敷が好きですね。

勢川本店に行ったことありますが、磯辺店とはぜんぜん違います。
私も好きですよ、本店。

> マカロンさんがおっしゃるように接客(接遇)の質は高いものではありません。
> 混雑時に座席に案内する順番も適当です。
>
> 「勢川」に高級レストランやプライドを持っている老舗と同じサービスを期待してはいけないと思います。
> 田舎の食堂なのですから。

小さい子供や、お年寄りがフィルムでのどを詰まらしたらどうするのですか。
一大事だと思います。
老舗や高級店のようなサービスは期待しておりません。
ただ、プロの料理店なのですからプライドは持って欲しいと思います。
 
 

Re: クレーム対応

 投稿者:新規の瀬川ファン  投稿日:2012年 1月 3日(火)16時06分16秒
返信・引用
  > No.611[元記事へ]

マカロンさんへの返事です。

私は最近勢川本店に通うようになりました。
近所に職場があるので、偶然通りかかってから利用するようになりましたよ。
二階の座敷が好きですね。

マカロンさんがおっしゃるように接客(接遇)の質は高いものではありません。
混雑時に座席に案内する順番も適当です。

「勢川」に高級レストランやプライドを持っている老舗と同じサービスを期待してはいけないと思います。
田舎の食堂なのですから。


> 本日お昼に、磯辺店で天重定食(にかけ付)を食べました。
>
> カット野菜のサラダに、ビニールフィルムが入っていました。
>
> その旨を店員さんに伝えると、新しい野菜サラダが出てきただけでした。
> 会計時には、なにか一言でもあると思っていたのですが、何もなく、
> アルバイト店員と思われる彼に、さすがに苦情を伝えました。
> 結果、年配の女性が出てきて、私に金券のようなものを渡そうとしました。
>
> 新しいサラダといい、金券(のようなもの)といい、そんなことをこちらは求めていません。
> 提供するものは料理だけでしょうか。お値段と料理、接客がアンマッチでプロの仕事ではありません。
> アマチュア以下です。
> 学園祭の出し物の方が、まだましな接客をしてくれます。
> もう二度と、勢川さんには入りません。
>
 

クレーム対応

 投稿者:マカロン  投稿日:2011年12月30日(金)20時53分8秒
返信・引用
  本日お昼に、磯辺店で天重定食(にかけ付)を食べました。

カット野菜のサラダに、ビニールフィルムが入っていました。

その旨を店員さんに伝えると、新しい野菜サラダが出てきただけでした。
会計時には、なにか一言でもあると思っていたのですが、何もなく、
アルバイト店員と思われる彼に、さすがに苦情を伝えました。
結果、年配の女性が出てきて、私に金券のようなものを渡そうとしました。

新しいサラダといい、金券(のようなもの)といい、そんなことをこちらは求めていません。
提供するものは料理だけでしょうか。お値段と料理、接客がアンマッチでプロの仕事ではありません。
アマチュア以下です。
学園祭の出し物の方が、まだましな接客をしてくれます。
もう二度と、勢川さんには入りません。
 

ありがとうございました

 投稿者:磯辺  投稿日:2011年 2月11日(金)19時52分20秒
返信・引用
  > No.607[元記事へ]

豊カレラブ♪さんへのお返事です。

この天気の中ありがとうございます。当店今日は暇々でひぃ~ひぃ~言ってましたでしょう?

またお越しくださいませ(^O^)
 

ごちそうさまでした☆

 投稿者:豊カレラブ♪  投稿日:2011年 2月11日(金)18時12分26秒
返信・引用
  「安曇野そば」勢川うどん 磯辺店にて、
豊橋カレーうどんをいただきました。
とってもおいしかったですー。
他のメニューも、また食べに行きたいです。
っていうか、また行きます(笑)
 

(無題)

 投稿者:うまうま  投稿日:2010年12月31日(金)02時14分54秒
返信・引用
  ありがとうございます。
一応5日の予定なので大丈夫そうですね。
念のため行く前に電話させていただきます。
 

Re: お正月の営業

 投稿者:磯辺  投稿日:2010年12月30日(木)19時58分39秒
返信・引用
  > No.602[元記事へ]

うまうまさんへのお返事です。
おそらく三日からだと思います
一応電話確認してください 0532523360
 

お正月の営業

 投稿者:うまうま  投稿日:2010年12月30日(木)03時16分31秒
返信・引用
  はじめまして。旅行の途中にお邪魔したいのですが、
本店のお正月休みのスケジュールを教えていただけますでしょうか?
よろしくお願いします。
 

Re:ありがとうございますm(._.)m

 投稿者:やす兄  投稿日:2010年12月 5日(日)15時24分24秒
返信・引用
  > No.600[元記事へ]

磯辺店さんへのお返事です。
ありがとうございますm(__)m 是非、磯辺店にも行かせてもらいます。
 

返事おくれましたm(._.)m

 投稿者:磯辺店  投稿日:2010年12月 4日(土)20時16分56秒
返信・引用
  > No.599[元記事へ]

やす兄さんへのお返事です。
昨日は有り難うございました。←本店になりかわりまして…(笑)
そして是非 会社でも友達親戚の皆様にも 宣伝くださいませ。ついでに食事券の応募もおわすれなくです(^0^)/
もし食事券が当たり
がっつり派なら 磯辺店デカ盛もチャレンジくださいね(笑)
 

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